Política de Privacidade
Última atualização: abril de 20261. Quem é o responsável pelo tratamento
Simone Ferreira — Psicóloga Clínica e da Saúde
Método 2Life
Faro, Portugal
Email: geral@simoneferreira.pt
Website: www.simoneferreira.pt
2. Que dados recolho
Recolho apenas os dados estritamente necessários para o contacto e prestação dos meus serviços:
- Nome
- Endereço de email
- Número de telefone / WhatsApp (quando fornecido)
- Informações partilhadas em formulários de contacto ou candidatura
- Tipo de pedido ou intenção de contacto
Não recolho dados clínicos detalhados, historial médico nem qualquer informação sensível que não seja necessária ao contacto inicial.
3. Para que fins utilizo os seus dados
Os seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder a pedidos de contacto ou informação
- Gerir inscrições em serviços, cursos ou processos (como o Método 2Life)
- Enviar conteúdos, materiais e comunicações relacionadas com os meus serviços (com o seu consentimento)
- Processar aquisições de produtos digitais
- Melhorar a experiência nos meus serviços
Os seus dados não serão utilizados para fins diferentes dos declarados sem o seu consentimento explícito.
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais previstas no RGPD:
- Consentimento — quando se inscreve, preenche um formulário ou solicita ser contactada/o
- Execução de contrato — quando adquire um serviço ou produto
- Interesse legítimo — para gestão interna e melhoria dos serviços
5. Partilha de dados com terceiros
Os seus dados podem ser processados pelas seguintes plataformas externas, utilizadas na prestação dos meus serviços:
- Calendly — agendamento de sessões
- Hotmart — venda e entrega de produtos digitais
- WhatsApp Business — comunicação direta
Sempre que ocorrer redirecionamento para estas plataformas, será informada/o. Cada uma delas possui as suas próprias políticas de privacidade, pelas quais são responsáveis. Os seus dados não são partilhados com terceiros para fins comerciais ou publicitários sem o seu consentimento.
6. Conservação dos dados
Os seus dados são conservados apenas enquanto existir uma finalidade legítima para o efeito:
- Pedidos sem seguimento: eliminados ou anonimizados ao fim de 12 meses
- Dados de clientes: conservados durante a duração da relação contratual e pelo período legalmente exigido após o seu término
Os seus dados nunca serão conservados por tempo indefinido sem justificação.
7. Segurança dos dados
São adotadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, nomeadamente:
- Utilização de HTTPS em todo o site
- Acesso restrito exclusivamente à responsável pelo tratamento
- Utilização de palavras-passe fortes e atualizadas regularmente
- Monitorização básica de falhas ou acessos indevidos
8. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Acesso — saber quais os dados que tenho sobre si
- Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados
- Limitação do tratamento — restringir o uso dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
- Apresentar reclamação — junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-me através de: geral@simoneferreira.pt
9. Gestão de incidentes
Em caso de incidente de segurança que envolva os seus dados pessoais, comprometo-me a:
- Identificar e avaliar rapidamente o impacto
- Corrigir a falha de imediato
- Notificar os titulares afetados e as autoridades competentes nos prazos legais previstos no RGPD (72 horas)
10. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente, nomeadamente para refletir alterações legais ou nos serviços prestados. A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendo que a consulte regularmente.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-me através de: